Nakon teških propusta menja se sistem socijalne zaštite. Uvode se crvene zastavice

Sažetak

U Hrvatskoj se uvodi Nacionalni sustav kvalitete i sigurnosti u socijalnoj skrbi, koji treba ranije prepoznati rizike, bolje zaštititi korisnike i povećati operativnu snagu socijalnih radnika. U sustav je integrirano šest temeljnih elemenata i 20 pokazatelja kvalitete, uz deset crvenih zastavica za dodatni pregled. Uvedeni su vremenski alarmi i peer review kako bi se najrizičniji slučajevi obrađivali na vioj razini. Pilot program planiran je za dva mjeseca, implementacija za 90 dana nakon započinjanja.